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泰斯福德公司动态
Q:导致爆胎的原因:
A:环境温度、胎压不均、轮胎质量、轮胎带病工作、路况不好、超载、超速(不可控)

 
Q:爆胎后车辆失控的原因:
A:轮胎发生爆胎后,轮胎子口快速卷入轮辋凹槽,致使轮毂着地打滑,从而出现侧翻、侧倾、重伤等事件;

 
Q:TESD产品是什么?
A:“爆胎应急安全装置”简称“TESD产品”,是车辆突发爆胎后解决车辆转向、制动失控的一种机械装置;

 
Q:TESD产品的原理是什么?
A:TESD汽车爆胎应急安全装置,是一把高强度轮毂锁,在轮毂的光滑内壁锁定后形成可靠齿轮结构。汽车在爆胎的瞬间自动切换成“履带传动模式”咬住轮胎。保证车辆安全可控,如正常一样行驶,避免事故发生。


Q:TESD产品的使用寿命、超出3包周期TESD产品功能有无影响?
A:1、TESD产品3包责任周期为安装产品之日起3年或者行驶里程10万公里,以先到为准。符合国家质检总局2013年出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》;
2、超出3包周期后TESD产品无破损、老化情况下对产品功能无影响。超出3包周期后建议在定期维护轮胎时检查产品,如有破损、老化情况,售后服务时会收取成本价格的维护费以保障产品的正常使用(视当地费用收取成本费用)。

 
Q:TESD产品的安装时间和安装流程?
A:拆装4个轮胎时间在半小时左右;
拆装主要分为以下几步:
1. 将轮胎气压放尽并用扒胎机扁铲开胎
2. 使用安装工具提升轮辋并下压轮胎直至轮辋凹槽完全露出
3. 将TESD产品放置凹槽,凹粒对应充气阀门,产品贴紧轮辋外沿,单点锁紧
4. 将轮胎充气后做完动平衡方可装胎
(详见安装说明书或微信公众号)

 
Q:保修区域?
A:全国联保(泰斯福德公司认证的销售、售后服务网点)

 
Q:如何查找泰斯福德认证的售后服务网点?
A:1. 百度地图搜索TESD产品或泰斯福德便可搜到离您最近的售后服务网点;
2. 说明书内查找当地售后服务网点; 
3. 拨打泰斯福德全国服务热线4008826969;

 
Q:安装TESD产品后是否会增加油耗、影响舒适度,是否需要改装其它部位?
A:TESD产品是安装在真空胎轮辋凹槽,用机械的原理来解决爆胎危险,无需改装,对舒适性不会有影响,对平均油耗基本没有影响;

 
Q:装了TESD产品后对动平衡有没有影响?
A:我们产品装在轮辋上与轮辋合为一体,对动平衡几乎没有影响,只需在装完产品后给轮胎进行动平衡调节即可;

 
Q:安装完产品在其它店内不会更换、拆卸的怎么办?
A:1. 在全国设立多网点覆盖模式,实现客户全国范围都可享受保修、保养、拆装便利服务(公司认证网点均会下发认证证书);
2. 为了给客户提供便利服务,我们每套产品都会配置随车简易工具一套,在没有网点的地区可用随车简易工具进行拆装(操作简单方便,可参照TESD微信公众号安装视频或产品使用说明书);


Q:客户是否可以自行拆装TESD产品?
A:不可以;正常情况下我们不建议客户在授权网点安装完TESD产品后进行私自拆装(授权认证网点均有认证证书)

 
Q:万一发生爆胎后应如何处理,是否可正常行驶(已安装TESD产品)?
A:若发生爆胎后,客户应先将车辆行驶至安全区域内进行备胎更换或叫道路救援服务;车辆更换备胎后便可正常行驶(建议客户尽早至授权认证网点进行TESD产品拆卸、安装);
 

Q: TESD产品安装后能通过年审吗?
A:年审是不受影响;规定里并没有针对轮辋是否加装产品的条例,所以不用担心年审问题;

 
Q:TESD产品安装后对保险理赔是否有影响?
A:关于保险理赔我们咨询过国内顶级保险界条款制定专家,也了解过相关法律法规,对于正常保险理赔是完全没有问题的。